第1条 （総則）

株式会社ファイブスプリングス（以下「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で当社が提供する「Hariti」（以下「本サービス」といいます。）における、お客様に関する情報（以下「お客様情報」といいます。）を以下のとおり定めます。

1.「Hariti」プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、本サービス（本サービスに付随して当社が提供するサービスを含みます。）に適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は「Hariti」に関する利用規約等においてお客様情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定等が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。

2.本サービスに関連する当社以外の者が提供するサービス（以下「外部サービス」といいます。）については、本ポリシーは適用されません。これらのサービスにおけるお客様情報の取扱いについては、当該サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第2条（個人情報）

1.当社が、本サービスにおいて、以下に定める「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び仮名加工情報、匿名加工情報のいずれにも該当しないもの及び特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を含むお客様情報を指します。

2.個人情報の収集方法

当社は、本サービスにおいてお客様が利用登録する際に、以下に定める個人情報を含むお客様情報等を収集することがあります。

(1) お客様にご提供いただく情報

ア) 電話番号、メールアドレス、生年月日、その他当社が指定する情報
アカウント登録、ご本人確認、不正利用の防止、及びお客様への連絡のため、これらの情報をお客様にご登録いただきます。

イ) 氏名、フリガナ、住所、電話番号
お客様への商品の配送及び情報の提供のため、これらの情報をお客様にご登録いただきます。

ウ) クレジットカード情報
本サービス利用に伴う利用料金及び遅延損害金等の請求のため、これらの情報をお客様にご登録いただきます。

(2) 本サービスのご利用時に当社が収集する情報

ア) 端末情報
当社は、本サービスの実施上必要なシステムの運用、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、お客様が使用する端末固有の情報（端末固有のID等の個体識別情報等）を収集することがあります。

イ) ログ情報及び行動履歴情報
当社は、本サービスの維持及び改善、取引上の信用情報の調査及び照会、又は不正行為防止のため、本サービス上におけるお客様の利用状況に関する情報、アクセスログ情報及び行動履歴情報を収集することがあります。

ウ) 属性情報
当社は、本サービスの維持及び改善、お客様のニーズや興味、関心に合った広告情報等の表示や市場分析・マーケティングの情報提供を行うため、お客様の属性情報（個人に関する情報であったとしても、単独では特定の個人を識別することができない情報をいいます。具体的には、クッキー、IPアドレス情報、ウェブサイトの閲覧履歴および行動履歴、受注番号も含むウェブサイトにおける購買履歴、端末ID、ユーザーエージェント、リファラを含みます。）を収集することがあります。

エ) Cookie及び匿名ID
本サービスにおいて、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。Cookieは、お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様個人を識別することはできません。なお、情報端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、本サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。

オ) クレジットカード情報その他の決済情報
本サービスの利用料金や遅延損害金等の決済状況を確認するため、お客様のクレジットカード情報その他の決済情報を収集することがあります。

2.当社は、お客様情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。

3.当社は、お客様情報のうちログ情報及び行動履歴情報、属性情報並びにCookie及び匿名ID等の個人関連情報について、広告プラットフォームを運営する第三者から収集することがあります。

4.当社は、お客様が本サービスを利用することによる取得以外の方法でお客様情報を取得する場合には、その利用目的を事前に通知又は公表します。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

1.当社は、本サービスに基づき取得したお客様情報を、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。お客様ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

2.当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社が所定の別途定める方法により、お客様に通知又は公表します。

第4条（個人情報の保護）

当社は、個人情報を取り扱うにあたり管理責任者を置き、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改ざん、漏洩等が発生することのない体制の構築に尽力し、個人情報の適切な管理に努めます。

第5条（第三者提供）

1.当社は、お客様情報のうち、個人情報については、以下の場合を除き、あらかじめお客さmの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

2.当社は、提携サービス提供のため、当社サービスと提携するサービス（以下「提携サービス」といいます。）を提供する事業者（以下「提携パートナー」といいます。）に対し、お客様の同意を得たうえで、お客様情報を提供することができるものとします。

3.当社は、お客様から本サービスの利用を希望する注文を受領した場合、当該お客様による本サービスの利用可否判断を行うため、信用情報の提供会社から当該お客様にかかる信用情報を取得します。当社は、当該信用情報の取得のため、当該信用情報の提供会社に対し、本サービスのご利用を希望するお客様の個人情報の提供を行いますので、本サービスの利用を希望するお客様は、当該信用情報の提供会社に対する個人情報の提供につき、予めこれを同意するものとします。

4.当社は，お客様から個人情報の開示を求められたときは，お客様に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

5.個人情報の訂正および削除
当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。当社は，お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをお客様に通知します。

第6条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託（個人情報を含むデータの管理を委託する場合などを指します。）することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第7条（共同利用）

当社は、提携パートナーその他の第三者との間で、提携サービスの提供に必要な範囲において、お客様の個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、提携パートナーの名称、共同利用目的、共同利用する情報の種類並びに共同利用する個人データの管理責任者の住所及び法人である場合の代表者名を公表するものとします。

第8条（匿名加工情報の作成、利用、及び提供）

当社は、お客様の個人情報について、以下の情報の項目につき、特定の個人を識別すること及び作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで匿名加工情報を作成し、匿名加工情報である旨を明示して第三者に提供いたします。

第9条（情報収集モジュール）

本サービスには、利用状況及び本サービスを含むサービス等の情報を解析するため、情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、当社は、情報収集モジュールの提供者へのお客様情報の提供を行います。これらの情報収集モジュールは、Cookie等を利用し、個人を特定する情報を含むことなくお客様情報を収集し、収集された情報は、情報収集モジュールの提供者のプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

第10条（安全管理体制）

当社は、個人情報保護法に定める保有個人データを含むお客様情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他のお客様情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、お客様情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。 当社は、代表取締役をお客様情報管理責任者とし、お客様情報の適正な管理及び継続的な改善を実施します。

第11条（本ポリシーの変更）

1.当社は、お客様情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。 変更後の本ポリシーについては、本サービス上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得します。

2.当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第12条（個人情報の利用停止等）

当社は、お客様本人から、以下の各号に定める場合に該当するとして、個人情報の利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令に従って、個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第13条（住所及び代表者）

当社の住所・代表者の氏名は以下のとおりです。

住所： 東京都中央区入船2-3-7　TSUKIJI EAST SQUARE 3階
代表者の氏名：太田 薫

第14条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱及び本ポリシーに関するお問い合せは下記窓口までお願いいたします。

株式会社ファイブスプリングス
個人情報取扱お問い合わせ窓口
E-mail ：hariti@5ssupport.jp

2023年2月1日 制定